Sibega Academy
Cómo Gestionar Conflictos con tu Equipo
Curso ejecutivo en microlearning para aprender a abordar conversaciones difíciles, reducir la defensividad, escuchar mejor y transformar conflictos en oportunidades de aprendizaje mutuo.
12
Microlearnings
5-8 min
Por lección
100%
Aplicación real
Empieza a liderar conversaciones difíciles con más seguridad
Accede al curso y aprende un método claro para gestionar desacuerdos, emociones, culpa, identidad y resolución constructiva.
Acceder al cursoAcceso inmediato a todos los módulos
Al completar esta formación serás capaz de
Competencias prácticas para gestionar conflictos con más claridad, empatía y firmeza
1
Entender qué hay debajo de una conversación difícil
Aprenderás a separar hechos, emociones e identidad para diagnosticar mejor cada conflicto.
2
Dejar de pelear por quién tiene razón
Sustituirás la certeza por curiosidad para explorar versiones distintas de una misma situación.
3
Separar intención e impacto
Evitarás asumir mala fe y aprenderás a hablar del impacto sin convertir la conversación en acusación.
4
Pasar de la culpa a la contribución
Analizarás los problemas desde el sistema completo para generar aprendizaje y cambio real.
5
Gestionar emociones sin esconderlas ni explotarlas
Aprenderás a nombrar, regular y expresar emociones para crear comprensión en lugar de escalada.
6
Expresarte con claridad y poder
Comunicarás tu perspectiva separando hechos, interpretaciones y sentimientos con respeto y firmeza.
+
Resultado global del curso
Serás capaz de convertir conversaciones tensas en espacios de aprendizaje, acuerdos y relaciones profesionales más sólidas.
Contenido del curso
12 microlearnings sobre liderazgo, conflicto y conversaciones difíciles
Introducción
Conversaciones difíciles en el liderazgo
Una introducción al enfoque del curso y al papel de las conversaciones difíciles en la gestión de equipos.
Modelo base
Las tres conversaciones ocultas
Descubre las tres capas que existen en todo conflicto: hechos, emociones e identidad.
Perspectivas
Deja de discutir quién tiene razón
Aprende por qué cada persona construye una historia diferente y cómo explorarlas sin entrar en batalla.
Intención e impacto
No asumas que lo hizo a propósito
Separa el impacto que recibes de la intención que atribuyes para evitar acusaciones innecesarias.
Culpa y contribución
No le eches la culpa al otro
Pasa del juicio retrospectivo a una mirada sistémica sobre cómo cada parte contribuyó al resultado.
Emociones
Maneja tus emociones antes de que ellas te manejen a ti
Aprende a reconocer y expresar emociones sin destruir la conversación ni perder profesionalidad.
Identidad
Ancla tu identidad
Reconoce qué parte de tu identidad se activa en una conversación difícil y cómo mantener equilibrio interno.
Propósito
Cuál es tu propósito y cómo empezar
Decide cuándo hablar, cuándo dejarlo ir y cómo iniciar desde una tercera historia neutral.
Aprendizaje
Crea conversaciones de aprendizaje
Invita en lugar de imponer, escucha con apertura y navega las tres conversaciones en tiempo real.
Escucha profunda
Escuchar desde dentro hacia fuera
Gestiona tu voz interior para escuchar con curiosidad, paráfrasis y reconocimiento emocional.
Expresión clara
Expresarse con claridad y poder
Habla desde tu experiencia, separa hechos de interpretaciones y comunica sin generar defensividad.
Resolución constructiva
Liderar la conversación difícil
Integra reencuadre, escucha, metaconversación y persistencia para transformar conflicto en aprendizaje mutuo.
Cómo funciona cada microlearning
Una estructura breve, clara y aplicable a conversaciones reales
Situación real
Partimos de escenas reconocibles de liderazgo, tensión y conflicto en equipos.
Marco de comprensión
Entenderás qué ocurre bajo la superficie: hechos, emociones, identidad y sesgos.
Herramienta práctica
Cada lección aporta un modelo concreto para aplicar en conversaciones difíciles.
Aplicación inmediata
Te llevarás una pregunta, pauta o acción para usar en tu próxima conversación real.
Transforma tus conversaciones difíciles
Aprende a liderar conflictos con más claridad, escucha y seguridad. Una formación práctica para convertir la tensión en aprendizaje, acuerdos y mejores relaciones profesionales.
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